醫(yī)療電商發(fā)展難以突破的原因
隨著電商發(fā)展的不斷繁榮,各行業(yè)電商模式如雨后春筍般涌現(xiàn),近期,醫(yī)療電商再一次被推到了輿論的風(fēng)口上,這一現(xiàn)象是否助長(zhǎng)了醫(yī)療電商的發(fā)展呢?事實(shí)并沒(méi)有那么容易,盡管趨勢(shì)甚火,但種種難題還是讓醫(yī)療電商難以突破。
首先,醫(yī)療電商的商業(yè)模式難以定位。根據(jù)其它行業(yè)的電商發(fā)展模式來(lái)看,無(wú)非就是將線(xiàn)下的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上,通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)找到盈利點(diǎn),但是醫(yī)療電商作為較特殊的行業(yè),關(guān)系到用戶(hù)健康乃至生命問(wèn)題,許多消費(fèi)者都會(huì)謹(jǐn)慎對(duì)待,因此大多用戶(hù)更愿意選擇線(xiàn)下大型醫(yī)院找醫(yī)生購(gòu)買(mǎi)藥物,而不愿意隨意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi),這就給電商的商業(yè)模式選擇帶來(lái)了很大的困惑,在沒(méi)有獲得權(quán)威的醫(yī)療保障之前,醫(yī)療電商的商業(yè)模式?jīng)]有可復(fù)制的渠道,難以突破。
其次,醫(yī)療電商利益增長(zhǎng)點(diǎn)較慢。和其他電商行業(yè)相比,只要發(fā)展趨勢(shì)向上,利益增長(zhǎng)點(diǎn)必然是跟著增長(zhǎng),原因在于其他行業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品可根據(jù)銷(xiāo)量,爆款等等來(lái)不斷吸引流量,從而帶動(dòng)銷(xiāo)售。但是醫(yī)療行業(yè)的用戶(hù)目的非常明確,不同的人出現(xiàn)的病理各不相同,對(duì)癥下藥才是根本,用戶(hù)絕不會(huì)因?yàn)榭吹揭粋(gè)多人買(mǎi)而去買(mǎi)與病情毫不相干的藥,由此這類(lèi)銷(xiāo)售渠道的價(jià)值不大,醫(yī)療電商發(fā)展起來(lái)也是異常艱難。
最后,醫(yī)療電商法律管制難。在大多情況下,由于更多的用戶(hù)傾向于線(xiàn)下銷(xiāo)售點(diǎn)的消費(fèi),醫(yī)療電商的發(fā)展路徑常常將線(xiàn)下銷(xiāo)售點(diǎn)作為客戶(hù)目標(biāo),雖然相比起直接面向終端消費(fèi)者情勢(shì)要好得多,但是與商家之間就多了合作制度,這關(guān)系到責(zé)任歸咎問(wèn)題,因此醫(yī)療電商法律不僅是對(duì)商品本身質(zhì)量的管理,而且還是對(duì)這些商家或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的管理,整個(gè)流程下,法律的規(guī)范則會(huì)變得更加復(fù)雜,難度加大,目前來(lái)說(shuō)還未得到解決。
近年來(lái),雖然醫(yī)療電商得到了政府的大力支持,尤其以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為代表的醫(yī)療電商,在領(lǐng)導(dǎo)人的推舉下,帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,但是真正落實(shí)到事件上,需要解決的問(wèn)題仍有許多,這些痛點(diǎn)也深入行業(yè)的心,要想取得本質(zhì)上的突破,也許還要更長(zhǎng)時(shí)間。
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