APP運(yùn)營(yíng)你需要掌握的七大技能

發(fā)布日期：[2016/10/19] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

　　俗話說(shuō)，技多不壓身。App運(yùn)營(yíng)作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的一種，沒(méi)有幾項(xiàng)像樣的壓身技能是不行的。今天奇億網(wǎng)絡(luò)小編來(lái)談?wù)勔粋€(gè)話題：作為app運(yùn)營(yíng)，你需要掌握的技能有哪些?

　　一、會(huì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

　　在很多app運(yùn)營(yíng)職位招聘要求中都會(huì)有對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的要求。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)從廣義上來(lái)說(shuō)，包含以下將要提到的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等所有內(nèi)容。為了與以下內(nèi)容區(qū)分開(kāi)來(lái)，這里的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要針對(duì)app產(chǎn)品本身，如運(yùn)營(yíng)對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目需求、BUG等管理和跟進(jìn)，為產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題找到合適的解決方法等。

　　作為一個(gè)app運(yùn)營(yíng)尤其是高級(jí)app運(yùn)營(yíng)，需要對(duì)產(chǎn)品具有一定的統(tǒng)籌能力以及解決各種產(chǎn)品問(wèn)題的能力。

　　二、曉內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

　　內(nèi)容建設(shè)是任何一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)都無(wú)法規(guī)避的問(wèn)題之一。App運(yùn)營(yíng)也不例外，比如app官網(wǎng)框架如何設(shè)計(jì)，框架設(shè)計(jì)好之后如何填充相應(yīng)的內(nèi)容;app應(yīng)用內(nèi)容（PGC或UGC或OGC）如何生產(chǎn)、內(nèi)容走向怎么發(fā)展以及怎樣保證UGC的周期、質(zhì)量、展現(xiàn)形式等。

　　三、懂用戶運(yùn)營(yíng)

　　用戶運(yùn)營(yíng)需要app運(yùn)營(yíng)懂得怎么去維護(hù)用戶，包括了解用戶需求、發(fā)現(xiàn)用戶使用app過(guò)程中的問(wèn)題、分析出現(xiàn)問(wèn)題的緣由、如何為用戶排憂解難從而提高app用戶的活躍度等。用戶運(yùn)營(yíng)技能在極度強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是很多公司對(duì)app運(yùn)營(yíng)的基本要求之一。

　　四、知活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

　　一次成功的活動(dòng)可以為app應(yīng)用帶來(lái)意想不到的營(yíng)銷效果，如今，我們隨意打開(kāi)一款app軟件，活動(dòng)隨處可見(jiàn)。這也說(shuō)明，作為app運(yùn)營(yíng)，會(huì)親手操刀策劃活動(dòng)也是需要掌握的技能。不過(guò)，有些分工明確的公司也會(huì)專門有一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員甚至活動(dòng)運(yùn)營(yíng)部門。但絕大多數(shù)公司的app運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)并不分開(kāi)。

　　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)職責(zé)需要app運(yùn)營(yíng)根據(jù)用戶需求，策劃不同目的（app拉新、促活、留存等）線上線下推廣活動(dòng)，并保證活動(dòng)方案到活動(dòng)落地過(guò)程的完整實(shí)施。

　　在整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，app運(yùn)營(yíng)不僅需要和產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)溝通好，還需要具有一定的獎(jiǎng)品采購(gòu)、活動(dòng)工具選擇的能力（哪個(gè)活動(dòng)工具最適合當(dāng)前的活動(dòng)）。

　　五、通渠道運(yùn)營(yíng)

　　有人可能會(huì)說(shuō)，上面所提到的幾個(gè)方面都可以算到渠道運(yùn)營(yíng)里面去。是的，但渠道運(yùn)營(yíng)并不止前面所提到app運(yùn)營(yíng)的方式方法。如果真的要給渠道運(yùn)營(yíng)一個(gè)定義的話，可以為app產(chǎn)品帶來(lái)新增用戶的免費(fèi)的、付費(fèi)的手段（如app應(yīng)用市場(chǎng)、廣點(diǎn)通、粉絲通、PR稿、網(wǎng)盟等）都在渠道運(yùn)營(yíng)范疇內(nèi)。App運(yùn)營(yíng)需要針對(duì)每個(gè)渠道的用戶進(jìn)行細(xì)分，從而制定更加精準(zhǔn)的推廣方案。

　　六、通app的SEM

　　SEM即“搜索引擎營(yíng)銷”，是為了讓app產(chǎn)品或其網(wǎng)站在搜索引擎上有一定的可見(jiàn)度并為所推廣的網(wǎng)站或產(chǎn)品帶來(lái)流量的網(wǎng)絡(luò)推廣手段之一。SEM包括站長(zhǎng)們非常熟悉的seo、PPC以及付費(fèi)登陸等形式（后者比較少見(jiàn)）。

　　1. seo優(yōu)化

　　絕大多數(shù)app產(chǎn)品都有自己的官網(wǎng)，而官網(wǎng)的作用除了給用戶展示信息外，還有一個(gè)大作用：通過(guò)優(yōu)化提高在搜索引擎的排名，獲取免費(fèi)流量，為產(chǎn)品帶來(lái)更多的精準(zhǔn)用戶。

　　一個(gè)app運(yùn)營(yíng)，作為一個(gè)app產(chǎn)品站長(zhǎng)，多多少少要懂得一些網(wǎng)站SEO知識(shí)，而seo涉及到內(nèi)容也不少，如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)調(diào)整、內(nèi)容建設(shè)、站外推廣、品牌建設(shè)等。

　　2. PPC營(yíng)銷

　　PPC是Pay Per Click首字母的縮寫(xiě)，是按點(diǎn)擊付費(fèi)的意思。常見(jiàn)的PPC廣告有百度競(jìng)價(jià)排名、360競(jìng)價(jià)排名等。比如你為你的app產(chǎn)品購(gòu)買了某個(gè)門戶網(wǎng)站搜索引擎的PPC廣告，當(dāng)你的廣告被點(diǎn)擊后就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的廣告費(fèi)。

　　不管是seo還是PPC，都是一種提高app品牌知名度、下載量的推廣方式，只是SEO跟側(cè)重的是APP運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化技術(shù)（如關(guān)鍵詞優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化等），而PPC更強(qiáng)調(diào)廣告策略和廣告定位，當(dāng)然后者也會(huì)涉及到關(guān)鍵詞投放的問(wèn)題。

　　七、明ASO優(yōu)化

　　ASO是APP運(yùn)營(yíng)比較熟悉的app推廣手段，和SEO有很多共通的地方。大家都比較接受的一種說(shuō)法是：ASO是針對(duì)移動(dòng)端（app應(yīng)用市場(chǎng)等）的搜索引擎優(yōu)化手段，而SEO則是PC端的搜搜引擎優(yōu)化方法。

　　影響一個(gè)App網(wǎng)站SEO優(yōu)化排名的因素主要有分為站內(nèi)優(yōu)化和站外優(yōu)化。而一個(gè)app的ASO排名則和app關(guān)鍵詞、app標(biāo)題、app應(yīng)用的描述、app下載量、app使用頻率、app用戶活躍度、app評(píng)論等諸多因素有關(guān)。當(dāng)然，app運(yùn)營(yíng)在做APP應(yīng)用的ASO優(yōu)化時(shí)不僅要知道影響ASO排名因素，也可適當(dāng)了解一下aso作弊手段。（這個(gè)你懂得。）

　　一人身兼數(shù)職是新媒體運(yùn)營(yíng)/互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的基本常態(tài)，作為一個(gè)優(yōu)秀的app運(yùn)營(yíng)，多get到幾個(gè)技能也是極好的，不僅為了升職加薪迎娶白富美走上人生巔峰，更為了一種做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的態(tài)度和責(zé)任。

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