如何開啟電商之路
發(fā)布日期:[2013/2/15] 編輯:奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)
產(chǎn)品的定位
1.行業(yè)背景及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)的基本分析(清楚你在哪里)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位(領(lǐng)導(dǎo)、挑戰(zhàn)、跟隨和補(bǔ)缺)
2.消費(fèi)者行為分析(了解你的衣食父母)5W
(1)誰(shuí)買?
誰(shuí)是我們產(chǎn)品的主要消費(fèi)者?
誰(shuí)參與了購(gòu)買決策,顧客有參與其中嗎?
(2)為什么買?
購(gòu)買動(dòng)機(jī)是什么
(3)在何處買?
通路建設(shè)必須考慮的問題
(4)何時(shí)買?買多少?
產(chǎn)品的購(gòu)買是否具有階段性或季節(jié)性
購(gòu)買的頻率與購(gòu)買數(shù)量
(5)買什么品牌?
品牌的價(jià)值取向;主要的競(jìng)爭(zhēng)品牌有哪些?
3.預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求(市場(chǎng)調(diào)查)
4.界定目標(biāo)市場(chǎng)(企業(yè)只為一部分人服務(wù))
消費(fèi)者行為分析
市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
產(chǎn)品的營(yíng)銷組合
1.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)
(1) 產(chǎn)品的基本概念
核心產(chǎn)品:產(chǎn)品的使用價(jià)值
外延產(chǎn)品:包裝、款式
附屬產(chǎn)品:產(chǎn)品的服務(wù)
(2)概念定位還是功能定位(品牌主張必須切合產(chǎn)品的特性)
(3)品牌定位:檔次定位、USP定位(獨(dú)特的銷售賣點(diǎn)定位)、消費(fèi)者定位
(4)品牌延伸:?jiǎn)纹放撇呗、多品牌策?/DIV>
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(5)如何為產(chǎn)品找賣點(diǎn)
a. 在產(chǎn)品本身找
b.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的差異性
c. 賣點(diǎn)不一定是買點(diǎn)
2.產(chǎn)品的定價(jià)
(1)考慮產(chǎn)品的價(jià)格彈性
a.價(jià)格彈性是銷售收入的相對(duì)變化量與價(jià)格的相對(duì)變化量的比值。
b.價(jià)格彈性是產(chǎn)品的定價(jià)、促銷必須考慮的因素—目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)價(jià)格的敏感度如何?
(2)新產(chǎn)品上市定價(jià)策略
A.滲透定價(jià)策略
1. 概念:銷量目標(biāo)導(dǎo)向,迅速提高市場(chǎng)占有率
2. 目的和理由:
a.擴(kuò)大市場(chǎng),讓無(wú)法支付高價(jià)的消費(fèi)者成為實(shí)際購(gòu)買者
b.低價(jià)可使現(xiàn)有消費(fèi)者增加使用量
c.價(jià)格彈性大,低價(jià)跟進(jìn)銷售
d.阻止實(shí)力不足的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入
B.吸脂定價(jià)策略
1. 概念:
立即賺取有豐厚的利潤(rùn),正如海綿吸水一樣。
2 .目的和理由:
a.需要迅速收回投資
b.增強(qiáng)高級(jí)產(chǎn)品形象定位
c.價(jià)格彈性小,高價(jià)造成銷售量減少的幅度很小
d.產(chǎn)品處于導(dǎo)入期、顧客期望價(jià)格不明朗
e.產(chǎn)品概念模糊、不宜被模仿、復(fù)制或有專利保護(hù)
3.產(chǎn)品配銷的策略
配銷的任務(wù)就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品送到銷售點(diǎn),以利消費(fèi)者購(gòu)買。渠道無(wú)定式: 1000名營(yíng)銷代表一個(gè)新產(chǎn)品一個(gè)星期之內(nèi)鋪到60萬(wàn)個(gè)零售終端
渠道戰(zhàn)略:永遠(yuǎn)堅(jiān)持代理制
(1)決定渠道通路的三個(gè)要素
通路的長(zhǎng)度—零階、一階、二階、三階
通路的深度(密集性、選擇性或獨(dú)家分銷)
中間商應(yīng)提供的服務(wù)(其服務(wù)能力指標(biāo)的確認(rèn),是否有價(jià)值)
[什么是有價(jià)值的客戶?(資金或融資、認(rèn)同服務(wù)營(yíng)銷,愿意建立網(wǎng)絡(luò)、有需求的地方)]
(2)選擇和說服通路成員(永遠(yuǎn)是一種博弈的關(guān)系)
長(zhǎng)遠(yuǎn)的趨勢(shì)是建立伙伴關(guān)系,建立一攬子援助計(jì)劃。
決勝終端、控制終端是特定歷史時(shí)期的產(chǎn)物,在商業(yè)信用逐步建立、生產(chǎn)與流通逐步完善的將來(lái),廠商合作的前景會(huì)更廣闊。
(3)賣場(chǎng)營(yíng)銷逐步成為一種專業(yè)營(yíng)銷運(yùn)作
理由:
顧客體驗(yàn),體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),“我高興,我買”
競(jìng)爭(zhēng)品牌多,品牌忠誠(chéng)度低
新產(chǎn)品不斷上市 ,爭(zhēng)奪賣場(chǎng)空間
通路勢(shì)力的抬頭(連鎖),廠家必須穩(wěn)保地位
賣場(chǎng)觀察:凡是與消費(fèi)者購(gòu)買行為及零售店運(yùn)作有關(guān)的資訊都在觀察之列
賣場(chǎng)支援:位置、空間、宣傳,易拿易看,注重感官體驗(yàn)
某公司列出顧客進(jìn)店的“100個(gè)”接觸點(diǎn)
養(yǎng)生堂把“清嘴”的味道人格化,使人想入非非
(4)產(chǎn)品的促銷策略
A. 促銷的基本流程
確認(rèn)促銷目標(biāo)
確認(rèn)促銷對(duì)象
確認(rèn)促銷時(shí)間(時(shí)機(jī))
確認(rèn)促銷內(nèi)容
確認(rèn)促銷方式
確認(rèn)促銷口號(hào)
制訂促銷預(yù)算
B.實(shí)戰(zhàn)促銷的基本工具
a .對(duì)內(nèi)的促銷
企業(yè)內(nèi)的PR(公共關(guān)系):
告知全體員工,
全員參與營(yíng)銷
員工對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買、
確認(rèn)或品嘗
對(duì)營(yíng)銷員的活動(dòng):
產(chǎn)品銷售激勵(lì)
產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)部刊物宣傳
銷售工具的準(zhǔn)備
銷售作業(yè)指導(dǎo) (推銷手冊(cè))
b.對(duì)外的促銷
對(duì)中間商的促銷:
各種折扣、獎(jiǎng)品
銷售競(jìng)賽
企業(yè)內(nèi)部刊物的宣傳
經(jīng)銷商員工培訓(xùn)
共同舉辦活動(dòng)(二級(jí)戶的培訓(xùn))
派遣短期店員
對(duì)消費(fèi)者的促銷:
POP廣告
消費(fèi)者教育
建立組織 產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、展示會(huì)
產(chǎn)品目錄、小冊(cè)子
贈(zèng)品廣告
試用品嘗(科技示范)