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淺談互聯(lián)網(wǎng)家裝有令人堪憂的未來

發(fā)布日期:[2016/4/5]   編輯:奇億廣州網(wǎng)站建設
      互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn),家裝行業(yè)的各大企業(yè)也紛紛參與,但是作為線下體驗度極為重要的行業(yè)來說,躋身線上難免會遇到挫折和瓶頸,那么互聯(lián)網(wǎng)家裝會出現(xiàn)怎樣令人堪憂的未來呢?
 

淺談互聯(lián)網(wǎng)家裝有令人堪憂的未來


      從早期的家裝團購模式,到2015年初愛空間的“小米家裝”旗號亮相,再到土巴兔等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的融資,我們需要清晰的看到:
      平臺的壯大和發(fā)展,并不代表著模式或者是裝修建材閉環(huán)的完成,而這些模式當中,總有一個共同的特征:共同的鼓吹價格低廉、質(zhì)量可靠、工期短。
      我們相信,通過精算、工藝流程標準化、體系化監(jiān)管,能有效的提升行業(yè)的效率,并且對本來就比較雜亂的市場,給予了更好的技術(shù)和施工要求,這個值得肯定。
      可是,裝修本身就是一個非標準定制的產(chǎn)品加服務,加上材料、工藝的限制,很多步驟省略之后,就有可能給業(yè)主帶來麻煩,比如愛空間20天工期,可能連地面的水泥都沒有凝固。
中國地大物博,不同地區(qū)的裝修季節(jié)也不同,市場淡旺季也不同,裝修工藝標準也不同,比如裝修管線是從房子上面走,還是在地下?南方要考慮防潮,而北方材料則要考慮防止干裂……
      在成本限制之下,用模塊化的產(chǎn)品、材料商可能提供的也是滯后的產(chǎn)品,帶來的結(jié)果就是個性被抹殺,雖然業(yè)主可能看不到,但“雙胞胎”一般的裝修,很難想象是強調(diào)設計、藝術(shù)感的裝修,反而是歷史的倒退。
      從價格成本計算,按照互聯(lián)網(wǎng)套餐699一包到底,往往承諾的是品牌材料,裝修的效果也是十多萬的效果。主要的客戶就是追求快速完工、價格低廉,要求卻相對較高,造成的結(jié)果就是裝修的效果可能有落差,非常容易造成口碑的破壞,日積月累,對于平臺而言是毀滅性的。
      從資本角度,互聯(lián)網(wǎng)家裝,依托互聯(lián)網(wǎng)的外衣,迅速的獲得了媒體和資本方的認可,在鎂光燈和美金之后,真正的落地,卻依舊困難。
      平臺追逐的是資本利益,其實并不關(guān)注實際的產(chǎn)品服務質(zhì)量。用低價吸引支付能力不足,卻又對品質(zhì)苛刻的用戶,面對資本只需要報上數(shù)據(jù)就完事,數(shù)據(jù)好看就行。
      在傳統(tǒng)行業(yè),與互聯(lián)網(wǎng)之間的那堵墻,其實并未打破,不是用了平臺和APP就是互聯(lián)網(wǎng)家裝了,最終導致的結(jié)果,就是在模式不斷試錯和反復之后,市場會對這些說不,這就是劣幣驅(qū)逐良幣。
前赴后繼追風口 新美大殺入家裝行業(yè)勝算幾何?
      萬人團購的盛況,已經(jīng)如過眼云煙,在傳統(tǒng)商品團購模式還未衰敗之前,家裝團購就已經(jīng)盛極而衰,原因很簡單:建材的水太深了,團購價,真的沒有利潤,商家為了追逐利潤,只能降低產(chǎn)品質(zhì)量,或者出現(xiàn)不同版本的“品牌產(chǎn)品”,就如電子產(chǎn)品的閹割版一般,十年之后,以團購轉(zhuǎn)型美食外賣的美團+大眾點評(新美大),也準備加入“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的行列,在這趟渾水中繼續(xù)摸魚。
      《美團點評整合高效 高低頻聯(lián)動凸顯平臺效應》、《美團—大眾點評進軍家裝O2O 擬打造行業(yè)領先平臺》,新聞的溢美之詞就像是公關(guān)部的通稿一般。
      根據(jù)媒體報道,新美大將會基于大眾點評原有的家裝基礎,推出自己的家裝事業(yè)部。平臺的目標是:將該平臺的家裝頻道打造成家裝行業(yè)領先的O2O服務平臺,為用戶提供閉環(huán)家裝服務;同時利用美團—大眾點評的平臺影響力樹立行業(yè)服務標桿,推動家裝產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級。
      不可否認,通過多年的相愛相殺,美團和大眾點評的結(jié)合,在美食外賣領域取得了領先的市場地位,可是BAT阿里的退出,另起爐灶,還是說明了資本市場的質(zhì)疑,如果真的看好未來,阿里何須重啟口碑?
      家裝行業(yè)未來市場巨大,行業(yè)共識是數(shù)萬億的市場,在新美大還在與餓了么、口碑、糯米等O2O平臺廝殺外賣,補貼不斷,資本的壓力與日倍增,家裝至少看上去客單價可以做到十萬級別,這可比盒飯看上去牛多啦,所以資本故事又添一筆。
      從目前大眾點評家裝頻道來看,目前的商業(yè)模式還是通過商家入駐,商家利用低價產(chǎn)品和服務吸引用戶,比如“一元量房”“九毛錢設計”等等方式,希望通過低價和流量優(yōu)勢,幫助商家導流,吸引家裝業(yè)主數(shù)據(jù),最終導致成交。平臺上,還包含了一些定制家具的售賣。聽上去很誘人的免費設計,可能到了裝修公司那就是套模板,推銷產(chǎn)品,業(yè)主不僅沒拿到真正的方案,還浪費了寶貴的時間,因為這些吸引客戶的招數(shù),傳統(tǒng)裝修公司都已經(jīng)用了無數(shù)次。
      目前新美大的裝修頻道主要業(yè)務有:裝修設計、廚房衛(wèi)浴、建材、家具家居,如果以現(xiàn)有的架構(gòu)來看,新美大家裝的業(yè)務,似乎毫無新意。
      從用戶習慣角度而言,已經(jīng)習慣了買盒飯的用戶,從盒飯到家庭裝修之間的關(guān)聯(lián)度并不大,新美大的家裝平臺的最大優(yōu)勢,就是靠無數(shù)補貼燒出來的流量,而家裝本身是一個低頻高價的產(chǎn)品,建議新美大完全可以獨立一個家裝平臺。
      對于新美大家裝業(yè)務最大的挑戰(zhàn),最后可能還是產(chǎn)品模式,一方面平臺本身是做團購起家,另外一方面如果不獨立,還是通過平臺商家聚集的信息服務模式,模式比較陳舊。新美大本身的基因是一個信息服務平臺,家裝領域并沒想象那么容易。線上流量不能代表線上場景,線上場景牛,也永遠不能代替線下,而對線下的控制就是施工工藝和質(zhì)量控制。
      從市場本身來看,新美大進入的市場巨大,但是并不是藍海而是紅海,類似齊家網(wǎng)、搜房家居、新浪家居等老牌平臺,已經(jīng)經(jīng)營了十年以上,而愛空間、土巴兔等平臺也是不斷追趕,包括眾多傳統(tǒng)家裝公司在內(nèi),也在不斷嘗試與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,而中小公司的網(wǎng)絡營銷,早在十年前就已經(jīng)遍地開花,只不過如割韭菜一般前赴后繼。
      早期的齊家網(wǎng)、籬笆網(wǎng)等家裝平臺,提供的部分服務就是信息服務,還有團購,最后還是轉(zhuǎn)型,齊家網(wǎng)在很多年前在各地都有建有落地的家裝體驗中心,試圖打通產(chǎn)業(yè)鏈,可見信息模式并不能滿足市場需求。
      目前,互聯(lián)網(wǎng)家裝的弊病很多,互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)本身的發(fā)展階段來看,還是一個初級階段,幾乎沒有平臺能打通線上到線下的所有通路,也就是從裝修業(yè)主、渠道、產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)標準的全部閉環(huán)。
      信息服務模式最大的劣勢,就是不能打通產(chǎn)業(yè)鏈,且無法把控,因為平臺的服務公司都是交費入駐,甚至與平臺分成,并不是自己的公司,全國各地無數(shù)的公司,最終很容易造成“垃圾公司”集散地,何況面對與外賣截然相反的高價低頻消費,信息服務的深度、專業(yè)度要求也是對于平臺最大的障礙:新美大本身的架構(gòu)很難提供完整的基于家裝行業(yè)細致、完整、深度、全面的家裝信息深度內(nèi)容,這個往往是媒體更加擅長。
      新美大作為一家外賣美食平臺,跨界轉(zhuǎn)行去做一篇紅海的家裝行業(yè),裝修的施工過程,比如說工人的技術(shù)、平臺的及時監(jiān)理平臺都換湯不換藥,還是依靠這些浮夸、參差不齊的傳統(tǒng)家裝公司以及裝修隊,你面對的可能就是“雜牌軍”。
      平臺絕不能僅僅提供淺度的信息就了事,這樣的方向會導致有可能前面所述對于家裝問題的弊病都出現(xiàn),所以新美大若要深度經(jīng)營家裝行業(yè),我只能替未來的裝修業(yè)主驚出一身冷汗。
      本文由奇億網(wǎng)站建設原創(chuàng),原文地址:http://www.studstu.com/news/1447.html,轉(zhuǎn)摘請保留版權(quán),謝謝。
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