手機上網(wǎng)群體以學生為主日均上網(wǎng)一小時

發(fā)布日期：[2010/8/20] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設

你知道手機上網(wǎng)群體主要以哪類人群為主嗎？手機上網(wǎng)用戶的日均上網(wǎng)時間又多久呢？

近日，中國城市手機用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用習慣正在向手機遷移。隨著越來越多手機支持上網(wǎng)功能，以及越來越多手機應用的出現(xiàn)，使用手機上網(wǎng)的用戶數(shù)正在呈現(xiàn)高速增長。手機是否支持上網(wǎng)已然成為消費者在購買新手機時的重要考量因素。這是愛立信消費者研究室最新發(fā)布的“中國城市消費者手機互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀”報告中揭示的。

　　為深入了解手機互聯(lián)網(wǎng)市場和使用現(xiàn)狀，挖掘主要的驅(qū)動因素和當前用戶所遇到的阻礙因素，以及探索手機互聯(lián)網(wǎng)未來的使用模式，愛立信消費者研究室近日對中國手機互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務市場做了深入的研究和分析。

這次調(diào)查的2600名手機用戶集中在全國一、二級城市，主要針對手機互聯(lián)網(wǎng)的主要使用人群，即青年群體，并進一步細分為學生、青年白領(lǐng)和青年外來務工人員。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶最初使用手機互聯(lián)網(wǎng)的原因是為了消磨時間。手機的便攜性與可以隨時隨地使用等特性是驅(qū)動用戶最初嘗試的重要因素。手機用戶平均使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時間為2.1年，平均每周使用時間為9小時。80%的手機互聯(lián)網(wǎng)用戶每月針對此服務支付的費用不超過15元。而用戶體驗是使用手機上網(wǎng)的最大障礙。

愛立信中國及東北亞區(qū)總裁馬志鴻（Mats H Olsson）表示：“中國城市的手機用戶數(shù)量龐大，而且正在變得越來越精通技術(shù)，引領(lǐng)潮流。了解他們的消費行為對于成功推動技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新至關(guān)重要。該報告提供的信息及時、深入，正滿足了我們與合作伙伴抓住增長機遇的需要。”

認知和驅(qū)動因素：青年白領(lǐng)傾向于將手機上網(wǎng)看做是電腦上網(wǎng)的補充，主要用來開展工作和社交。學生使用手機互聯(lián)網(wǎng)是為了滿足他們與朋友進行溝通和信息查詢的即時需求。而外來務工人員中大多沒有電腦，手機便成為他們連接互聯(lián)網(wǎng)的唯一工具。

手機上網(wǎng)用戶群體主要都是年青人，年青人都能較快接受新事物，針對手機互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀：超過一半的城市手機用戶使用手機互聯(lián)網(wǎng)服務，而學生是其中最大的群體。手機用戶平均使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時間為2.1年，青年白領(lǐng)較其他人群更長。

WAP是最常見的上網(wǎng)方式。更多的用戶選擇使用自行下載的客戶端軟件訪問網(wǎng)頁。平均每周使用時間為9小時，而三分之一的學生每周使用超過10小時。人們通常在家里和上下班途中使用手機互聯(lián)網(wǎng)——在家中主要是滿足快速的娛樂需求，以及躺在床上入睡前的一些瀏覽和閱讀；上下班途中則主要是查找信息或消磨無聊時間。使用即時消息聊天，瀏覽網(wǎng)頁和搜索信息是手機上網(wǎng)最常見的活動。

最常見的支付手機互聯(lián)網(wǎng)的方式是為了一定的數(shù)據(jù)流量而支付固定價格。80%的用戶每月針對此服務支付的費用不超過15元。手機互聯(lián)網(wǎng)核心業(yè)務：按使用頻度從高到低可分為：手機即時通訊、手機閱讀、手機連接社區(qū)網(wǎng)和手機下載。

在用戶數(shù)激增的同時，手機互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨著重大挑戰(zhàn)：愛立信消費者研究室的研究結(jié)果表明，只有40%左右的用戶對當前的使用狀況表示滿意。用戶的滿意度又會對他們的支付意愿造成直接的影響。

愛立信消費者研究室針對消費者行為及其對電信產(chǎn)品及業(yè)務的看法進行定性和定量消費市場研究，并針對具體地區(qū)提出深入見解，從而幫助運營商了解其客戶的心理，制定增收戰(zhàn)略。該研究室每年對30多個國家4萬名消費者進行調(diào)查，代表了超過11億人的觀點。

以手機即時通訊為例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在主要的手機即時通訊軟件中，QQ占有最大的手機即時通訊用戶份額。但是，終端的限制，網(wǎng)絡穩(wěn)定性，用戶體驗欠佳，以及多種即時通訊軟件在終端的兼容性問題成為手機即時通訊業(yè)務的主要應用障礙。

又如手機閱讀，三類人群都是以隨時隨地了解新聞資訊和閱讀小說娛樂為主。但手機屏幕的尺寸極大影響了用戶體驗，而閱讀內(nèi)容的相對匱乏和手機終端的操作也是影響使用的阻礙因素。

手機互聯(lián)網(wǎng)的未來使用：約有90%的當前用戶將會增加或者盡可能保持當前的使用量。超過三分之一的非用戶對使用手機互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出了極大的興趣，尤其是學生。約有三分之二的當前用戶表示希望使用該業(yè)務的費用維持在當前10-15元的水平，而且他們希望能夠以固定價格獲得無限制訪問。

這一調(diào)查表明，中國手機上網(wǎng)用戶群體正顯示出日益強大的影響力，在未來幾年里，甚至可以超過電腦上網(wǎng)群體人數(shù)。