團(tuán)購(gòu)網(wǎng)問(wèn)題種種不可隨意跟風(fēng)
現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)模式在中國(guó)發(fā)展的熱火朝天,可以用“一塌糊涂”來(lái)形容了。從美國(guó)引入的這一網(wǎng)購(gòu)與現(xiàn)實(shí)結(jié)合模式為何在中國(guó)受到如此歡迎呢?低價(jià)吸引?貪圖刺激?還是大家都頭腦發(fā)熱?
當(dāng)然,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)模式確實(shí)是比較合適中國(guó)發(fā)展的,但這還不足于說(shuō)明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)在中國(guó)能走得通,下面淺陋分析下中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的種種問(wèn)題。
目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主力軍是年齡在25歲至35歲的年輕群體。
每秒鐘都可以看到人數(shù)在飆升,www.studstu.com截圖
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)十大憂(yōu)患問(wèn)題:知名網(wǎng)站遭克隆,用戶(hù)被釣魚(yú);商品與實(shí)際不符;哄抬團(tuán)購(gòu)量,造成熱搶假象;在線(xiàn)支付缺乏擔(dān)保機(jī)制;集中爆發(fā)的人流量超出商戶(hù)承受范圍;團(tuán)購(gòu)企業(yè)與商戶(hù)合作意向不統(tǒng)一,用戶(hù)消費(fèi)被歧視;售后服務(wù)無(wú)保障;用戶(hù)非理性購(gòu)物沖動(dòng)易產(chǎn)生“團(tuán)奴群體”現(xiàn)象;團(tuán)購(gòu)維權(quán)機(jī)制尚無(wú);團(tuán)購(gòu)用戶(hù)黏度低,盈利前景迷茫。
就拿今年國(guó)慶十一黃金周的團(tuán)購(gòu)問(wèn)題分析:
1,團(tuán)購(gòu)“被折扣”集中爆發(fā),七成團(tuán)友質(zhì)問(wèn)團(tuán)購(gòu)兌現(xiàn)能力;
2,新模式難掩假日物流陣痛,九成實(shí)物團(tuán)購(gòu)送貨要拖7天;
3,遇市場(chǎng)良機(jī)卻悄然“歇業(yè)”,七成團(tuán)購(gòu)網(wǎng)長(zhǎng)假掛“免戰(zhàn)牌”;
4,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)普遍一致,無(wú)法突顯商家標(biāo)志特色;
對(duì)此,分析人士表示,內(nèi)部工作人員放假,擔(dān)憂(yōu)用戶(hù)數(shù)量波動(dòng),面臨累積消費(fèi)投訴風(fēng)險(xiǎn),受困于物流配送能力限制,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在誕生以來(lái)遭遇的第一個(gè)長(zhǎng)假表現(xiàn)“太過(guò)謹(jǐn)慎”,這次大考還沒(méi)開(kāi)始就已經(jīng)結(jié)束,服務(wù)弊病大量爆發(fā),缺乏有效自制力和完善應(yīng)急機(jī)制的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站集體不及格。這更迫切需要來(lái)自政府部門(mén)和第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。
而在在美國(guó),政府已經(jīng)通過(guò)信用評(píng)級(jí)的方式對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,一旦構(gòu)成欺詐,可能面臨巨額罰款。而中國(guó)這方面的工作也在加緊展開(kāi),有關(guān)信息表明,商務(wù)部相關(guān)機(jī)構(gòu)目前正在制定團(tuán)購(gòu)誠(chéng)信評(píng)級(jí)制度。這被認(rèn)為是政府部門(mén)以整治團(tuán)購(gòu)亂象為契機(jī),進(jìn)而規(guī)范整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的重大舉動(dòng)。而中秋、“十一”長(zhǎng)假所帶來(lái)的問(wèn)題的爆發(fā),恐怕讓外界更加期待這個(gè)制度盡快出臺(tái)。
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