網(wǎng)站建設(shè)合作中信任與尊重很重要

發(fā)布日期：[2013/6/21] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)在每個(gè)城市專業(yè)做網(wǎng)站建設(shè)的公司都不少，特別是北京上海廣州深圳長(zhǎng)沙這些地區(qū)，不但專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)的公司很多，而且經(jīng)營(yíng)時(shí)間也不短，自身公司官網(wǎng)的建站時(shí)間久而且在搜索引擎中的排名也很好。但即使就是這樣，一些并不熟悉IT行業(yè)的人還是會(huì)輕而易舉的將這類型的公司與所謂的“皮包公司”劃上了等號(hào)。為什么？就因?yàn)槲覀兛考夹g(shù)而不是銷售實(shí)物產(chǎn)品吃飯，下面廣州奇億網(wǎng)絡(luò)就以自己的親身經(jīng)歷來與大家分享，為什么在網(wǎng)站建設(shè)中，信任與尊重很重要。

合作--廣州奇億網(wǎng)絡(luò)

前幾天小編去見了一個(gè)客戶，是一個(gè)銷售經(jīng)理，客戶公司是主要做汽車銷售業(yè)務(wù)的，也想通過互聯(lián)網(wǎng)贏得一些潛在客戶，因而希望能通過優(yōu)化關(guān)鍵詞排名來獲得更多的認(rèn)知與客戶。在面談之前，小編首先在網(wǎng)上與客戶了解了一下大概的情況，客戶也到我們廣州奇億網(wǎng)絡(luò)科技有限公司來看過了，聊過了相關(guān)的情況，這次面談心想應(yīng)該可以直接簽單了，誰知卻又節(jié)外生枝來。

小編與客戶約的時(shí)間是下午2點(diǎn)半，也就是這個(gè)時(shí)間左右到了客戶公司，客戶說合約簽訂事宜將由他老板親自處理，結(jié)果，小編等了半個(gè)多小時(shí)，才見到客戶的老板，一個(gè)年近50的女人，小編當(dāng)時(shí)心想，一個(gè)女人能打拼出來這么一番事業(yè)，確實(shí)挺有能耐的。后來證明果然非虛。

小編先是遞上名片，跟客戶再介紹了一番項(xiàng)目的情況以及公司的服務(wù)，然后客戶說，現(xiàn)在還有一個(gè)新站沒上線，如果在原來網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，用一個(gè)引導(dǎo)頁(yè)連結(jié)兩個(gè)網(wǎng)站，再一起做關(guān)鍵詞優(yōu)化，費(fèi)用還是一樣嗎？小編當(dāng)時(shí)就汗了一個(gè)，因?yàn)樾抡臼裁辞闆r都沒定，并且由于網(wǎng)站不是小編公司做的，小編根本無法評(píng)估情況，原來的網(wǎng)站只是一個(gè)簡(jiǎn)單的宣傳型企業(yè)網(wǎng)站，他的新站要是搞個(gè)功能超復(fù)雜的，那區(qū)別可就大了去了！小編只好老老實(shí)實(shí)將情況跟對(duì)方說了。客戶也是爽快的人，立馬打電話給新站的負(fù)責(zé)公司，要求立即將網(wǎng)站上線，結(jié)果，那邊一大堆問題，借口。什么網(wǎng)站備案，最快還要一個(gè)月的時(shí)間才能上線，一會(huì)又說域名注冊(cè)還需要時(shí)間，一會(huì)又說用我們的空間要加800塊才能上線什么的�？蛻舭l(fā)飆了：要錢？馬上發(fā)賬號(hào)過來給你匯，但網(wǎng)站要立即上線！備案是空間問題？那先用你們的空間，待備案后再轉(zhuǎn)過去！……這個(gè)網(wǎng)站從去年底一直到現(xiàn)在，你們還沒給我上線，現(xiàn)在都六月份了……聽到這個(gè)時(shí)間段，小編著實(shí)汗了一個(gè)，這個(gè)到底是什么樣的建站公司，有能耐把一個(gè)網(wǎng)站拖這么久？而且根據(jù)客戶的描述，還只是一個(gè)簡(jiǎn)單的宣傳型企業(yè)網(wǎng)站，這要是在小編公司，正常從簽單到制作到其中確認(rèn)過程，正常也就是15個(gè)工作日內(nèi)就能完成了，客戶還會(huì)各種催，看來這家建站公司磨人的功能可真不一般呀！

話歸正題，小編先是跟客戶解釋了網(wǎng)站建設(shè)的各種情況，讓對(duì)方再也沒有理由以各種空間備案域名注冊(cè)等問題作為借口來推遲網(wǎng)站上線，一邊也請(qǐng)客戶別急著上線（對(duì)方網(wǎng)站沒做好，上線又下線修改等會(huì)嚴(yán)重影響到關(guān)鍵詞優(yōu)化的排名，各位親在做網(wǎng)站的時(shí)候可要注意了），小編建議將新站與老站分開做優(yōu)化，客戶也是爽快之人，聽小編分析的有理，也就同意了。但是在簽訂合約的時(shí)候，又出了問題。由于小編公司規(guī)定的是費(fèi)用是簽訂合約時(shí)預(yù)付一半，剩下的待效果達(dá)到之后三個(gè)工作日內(nèi)再進(jìn)行結(jié)算�？蛻魮�(dān)心效果只保持三天，付款后出問題不好處理。小編回復(fù)公司保證是一年不掉，如果效果達(dá)不到，會(huì)按比例退款�？蛻粲终f，這也沒辦法保證呀！萬一出了問題，找你們打官司也不是，你們這些搞網(wǎng)絡(luò)的，跟那些皮包公司一樣，到時(shí)候要是跑了，那我豈不是虧大了？！小編心里雖然挺不樂意被說成是皮包公司，但還是得耐心跟客戶解釋，公司已經(jīng)有將近七年的建站經(jīng)歷，可以提供相關(guān)的資質(zhì)證書，并且貴司的兩個(gè)經(jīng)理已經(jīng)到公司考察過了，我們接過的單幾萬塊錢的也不少，不可能會(huì)因?yàn)樗@幾千塊的單而放棄了自己辛苦建立了六年多的老品牌呀！客戶還是不放心，在她眼里，沒有實(shí)物保證僅靠技術(shù)吃飯的公司跟皮包公司無異。

在不間斷的說了約半個(gè)鐘后，客戶又提到了另外一個(gè)問題：為什么報(bào)價(jià)中還要含稅？實(shí)際上，小編把含稅價(jià)格與不含稅價(jià)格分開只是為了讓客戶了解稅費(fèi)情況以免引起不必要的誤會(huì)。但客戶又不干了。說什么你們把稅費(fèi)分開報(bào)是不是為了不交稅？什么交稅是中國(guó)人的義務(wù)，中國(guó)的風(fēng)氣就是被你們這些企業(yè)搞壞了的，我們報(bào)價(jià)都是全部報(bào)含稅的價(jià)格的……balabala又說了半個(gè)多鐘。最后提出要求：我要開發(fā)票，但我不會(huì)付這個(gè)稅費(fèi)！小編實(shí)在很無語了，既然自己一副義正言辭的說交稅是中國(guó)人應(yīng)有的義務(wù)，自己也從來都按規(guī)定交稅，為什么這個(gè)稅費(fèi)就不能交了呢？小編解釋網(wǎng)站建設(shè)類公司也是要交稅的，這個(gè)稅費(fèi)真的不能免。但到最后，由于這個(gè)問題的僵持不下，這個(gè)單沒有簽。但這次與客戶面談，確實(shí)給了小編很多感觸。總結(jié)幾點(diǎn)如下，希望能夠?qū)W(wǎng)站建設(shè)公司和希望委托網(wǎng)站建設(shè)公司做網(wǎng)站的企業(yè)有所幫助。

一、企業(yè)首先要誠(chéng)信
像文中所提到的幫客戶做新網(wǎng)站建設(shè)的公司，一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站拖了大半年，而且根據(jù)客戶反映，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了合同約定時(shí)間。這樣的建站公司根本無法贏得客戶的信任，對(duì)于后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展極為不利。而客戶口口聲聲說納稅是一件光榮的事情，但自己卻堅(jiān)持不肯支付稅費(fèi)導(dǎo)致談崩，也是企業(yè)一個(gè)不誠(chéng)信的表現(xiàn)。

二、企業(yè)之間的相互信任
在這件事情中，客戶一口認(rèn)定沒有涉及實(shí)物銷售的公司都是皮包公司，在這種情況下，我們除了拿出相關(guān)資料證明自己不是皮包公司之外，也要從態(tài)度上贏得用戶的信任。

三、尊重是合作的基礎(chǔ)
小編在約定時(shí)間到達(dá)，但客戶在超過了約定時(shí)間半個(gè)多鐘才出現(xiàn)。誠(chéng)然，老板都是非常忙的，但是總讓別人等，恐怕也會(huì)影響到合作的進(jìn)展。而在一開始交換名片的時(shí)候，小編遞給客戶名片，但客戶并沒有要交換名片并自我介紹的意思，并且在這整個(gè)過程中，客戶僅憑個(gè)人的主觀判斷就將小編公司認(rèn)定是皮包公司，又在稅費(fèi)問題上未了解到相關(guān)情況就直接批判小編公司是在故意不開發(fā)票而欲偷稅行為，以我為尊的態(tài)度是整個(gè)合作無法繼續(xù)進(jìn)行的關(guān)鍵。

因而，小編建議，如果想誠(chéng)心合作，合作雙方之間就必須要互相信任與互相尊重，只有建立在信任和尊重之上，合作才得以進(jìn)行。以此為勉。

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